BCR a primit anul trecut 35.000 de sesizari. Ce i-a nemultumit pe clienti
Circa 35.000 de clienti persoane fizice ai BCR, reprezentand 1,2% din portofoliul pe acest segment, au formulat anul trecut o sesizare catre banca, dintre care cele mai multe reclama transparenta si limbajul utilizat in documente, a declarat Dan Popescu, director Customer Experience in cadrul BCR.
|
